Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Pulso es un producto de Tiarg SA, empresa constituida en Argentina. Es una plataforma de analytics y reportes para comercios electrónicos que integra datos de ventas, pagos y publicidad en un único dashboard.

Contacto: franco.gonzalez@tiarg.com.ar

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada en hash).
• Datos de tienda: órdenes, productos y clientes sincronizados desde Shopify o TiendaNube, utilizados exclusivamente para generar reportes dentro de la plataforma.
• Datos de pagos: transacciones de MercadoPago asociadas a las tiendas conectadas, utilizadas para reportes de facturación y márgenes.
• Datos de publicidad: gasto, impresiones y métricas de campañas de Meta Ads (Facebook/Instagram), utilizados para reportes de performance publicitario.
• Tokens de acceso OAuth: credenciales cifradas de las integraciones (Shopify, TiendaNube, MercadoPago, Meta) almacenadas de forma segura para mantener la conexión activa.
• Datos de uso: registros de actividad dentro de la plataforma para diagnóstico y mejora del servicio.

3. Cómo usamos los datos

• Generar reportes, dashboards y análisis para el usuario autenticado.
• Sincronizar datos de integraciones conectadas de forma automática y periódica.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (alertas, resúmenes, cambios en la cuenta).
• Mejorar la plataforma y diagnosticar errores técnicos.

No vendemos, cedemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.

4. Integraciones de terceros

Pulso se conecta a los siguientes servicios mediante OAuth 2.0, con autorización explícita del usuario:

• Shopify — lectura de órdenes, productos y clientes.
• TiendaNube — lectura de órdenes y productos.
• MercadoPago — lectura de pagos y transacciones.
• Meta (Facebook/Instagram Ads) — lectura de métricas de campañas publicitarias.

Pulso solo accede a los datos mínimos necesarios para cada integración y no realiza escrituras ni modificaciones en las plataformas conectadas.

5. Almacenamiento y seguridad

• Los datos se almacenan en servidores en AWS (Amazon Web Services).
• Las credenciales de integraciones se cifran en reposo con AES-GCM.
• Las comunicaciones se realizan exclusivamente mediante HTTPS/TLS.
• El acceso a los datos está restringido por tenant — cada usuario solo accede a sus propios datos.

6. Retención de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al cancelar la suscripción o solicitar la eliminación de la cuenta, los datos se eliminan dentro de los 30 días hábiles posteriores a la solicitud.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Revocar el consentimiento otorgado a las integraciones.

Para ejercer estos derechos, escribir a franco.gonzalez@tiarg.com.ar.

8. Cookies

Pulso utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticación). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Ante cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.